Trainings sind notwendig

Der Sport beweist es: Wer nicht genügend oder überhaupt nicht mehr trainiert, dessen Leistung wird zunehmend schlechter. Trainings sind auch im Berufsleben notwendig, sofern sie auf das Leistungsvermögen des Einzelnen Rücksicht nehmen. Trainings helfen Sicherheit zu gewinnen, sich selbst etwas zuzutrauen und das Know-how aufzubauen. Besonders bei Berufen wo viele zwischenmenschliche Begegnungen stattfinden, sollten Mitarbeiter regelmässig Trainings besuchen (Zum Beispiel im Verkauf: Verkauftrainings - Telefon- und Kommunikationstrainings). Nachstehend ein paar einzelne Seminare und ihre Vorteile.

Verkauftrainings

Ein Verkaufstraining hat das Ziel den einzelnen Verkaufs-Mitarbeiter zu motivieren und ihn mit den nötigen Argumenten für sein Produkt oder seine Dienstleistung auszubilden. Ein hoher Verkaufsdruck bringt meistens nur kurzfristigen Erfolg und kann langfristig sogar einen Rückschritt in einer Verkäufer-Kunde-Beziehung bedeuten.

Vorteile Verkauftraining:

• Helfen langfristige Beziehungen zwischen Kunde und Käufer aufzubauen.
• Berücksichtigen die Persönlichkeit des einzelnen Verkäufers.
• Fördern in erster Linie die Stärken des Verkäufers.
• Helfen überzeugende Verkaufsargumente und -instrumente zu finden.
• Weitere mögliche Verkaufstraining-Inhalte: Verhandlungstechnik, Argumentation, Rhetorik, Preisverhandlung / Abschlusstechnik etc.

Beispiel Seminar für ein Verkaufstraining

Telefontrainings

Wer kennt sie nicht die lästigen Verkäufer am Telefon. Sie rufen zur Unzeit an, sind hartnäckig und aufsässig und man wird sie kaum wieder mehr los. Das muss nicht sein. Ein Telefongespräch zwischen Verkäufer und Kunde soll für beide gewinnbringend sein. Das Telefon ist ein sehr gutes Verkaufsinstrument und hat den Vorteil, dass der Verkäufer zu einem grossen Teil die volle Aufmerksamkeit des potentiellen Kunden hat.

Vorteile Telefontraining:

• Helfen ein gewinnendes, freundliches Auftreten und Verhalten am Telefon zu trainieren.
• Fördern das Training aktive Zuhören zu können, ebenso die Fähigkeit die richtigen Fragen zu stellen
• Nehmen auch die Reklamationen zum Thema, weil jede Reklamation eine Chance bedeutet den Kunden zu behalten.
• Imageförderung der Firma durch optimale Gesprächsführung des Verkäufers, auch wenn im ersten Telefongespräch kein Verkaufserfolg erzielt werden kann.
• Weitere mögliche Telefontraining-Inhalte: Einwandbehandlung, Preisverhandlung, Argumentation und Abschluss.

Beispiel Seminar für ein Telefontraining

Kommunikationstraining

Kommunikation bildet eine wichtige Basis für den Verkauf, ob am Telefon oder im direkte visuellen Gespräch. Wer verständlich kommuniziert, sich kompetent ausdrücken kann und sein Gegenüber ernst nimmt, hat grundsätzlich mehr Erfolg.

Vorteile Kommunikationstraining:

• Lernen, eine offene, freie und ehrliche Kommunikation zu pflegen.
• Die eigene Wahrnehmung / Gefühle wahrnehmen und formulieren können.
• Der positive Umgang mit sich selbst, ermöglicht einen positiven Umgang mit anderen.

Beispiel Seminar für ein Kommunikationstraining